Urgence Optique ou Auditive ?

Nos experts sont à votre écoute pour tous vos problèmes de lunettes, lentilles et appareils auditifs.

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Service d'urgence disponible - Opticien & Audioprothésiste

🎯 Urgences Optiques

Problèmes avec vos lunettes ou lentilles ? Voici les gestes à adopter en attendant de nous rejoindre en magasin.

👓

Monture cassée ou tordue

  • •Ne tentez pas de la redresser vous-même avec force.
  • •Si possible, conservez tous les morceaux de la monture.
  • •Utilisez du ruban adhésif pour maintenir temporairement les verres.
  • •Rendez-vous rapidement pour une réparation professionnelle.
💥

Verre cassé ou ébréché

  • !Arrêtez immédiatement de porter les lunettes.
  • •Évitez de toucher les bords tranchants des verres.
  • •Si vous avez une ancienne paire, utilisez-la en attendant.
  • •Contactez-nous en urgence pour un remplacement rapide.
😰

Perte de lunettes

  • •Vérifiez si vous avez une ancienne paire de secours.
  • •Si vous avez vos verres de contact, utilisez-les temporairement.
  • •Pour une conduite sécurisée, ne prenez pas le volant sans correction.
  • •Contactez-nous pour une remise en état rapide ou une nouvelle paire.
👁️

Irritation avec lentilles

  • !Retirez immédiatement vos lentilles.
  • •Rincez vos yeux avec du sérum physiologique ou de l'eau tiède.
  • •Ne remettez pas les lentilles irritantes avant consultation.
  • •Si la douleur persiste, consultez un ophtalmologue en urgence.
🧪

Lentille déchirée dans l'œil

  • !Ne frottez pas votre œil !
  • •Instillez des gouttes lubrifiantes pour hydrater l'œil.
  • •Essayez de localiser et retirer délicatement le fragment.
  • •En cas d'échec ou de douleur, consultez immédiatement.
🌫️

Vision soudainement floue

  • •Nettoyez soigneusement vos verres et vérifiez l'ajustement.
  • •Si la vision reste floue, stoppez les activités visuelles importantes.
  • !Une perte brutale de vision peut être grave.
  • •Prenez rendez-vous rapidement pour vérifier votre correction.

🔊 Urgences Auditives

Votre appareil auditif dysfonctionne ? Découvrez nos solutions rapides et quand consulter notre audioprothésiste.

🔇

Appareil auditif ne marche plus

  • •Vérifiez la pile ou rechargez l'appareil.
  • •Nettoyez le filtre et le conduit auditif de l'embout.
  • •Vérifiez qu'il n'y a pas d'humidité (utilisez un déshumidificateur).
  • •Si le problème persiste, contactez-nous pour un diagnostic.
📢

Sifflement ou bourdonnement soudain

  • •Retirez temporairement votre appareil auditif.
  • •Si le sifflement continue sans l'appareil, consultez rapidement.
  • !Un acouphène brutal peut nécessiter une attention médicale.
  • •Nous pouvons vérifier les réglages de votre appareil.
🔋

Pile coincée ou compartiment bloqué

  • !N'essayez pas d'extraire la pile avec un objet métallique.
  • •Tapotez doucement l'appareil pour déloger la pile.
  • •Ne forcez pas pour éviter d'endommager les contacts.
  • •Apportez l'appareil pour une intervention professionnelle.
💧

Appareil tombé dans l'eau

  • !Retirez immédiatement la pile.
  • •Séchez l'appareil avec un chiffon doux.
  • •Placez-le dans un déshumidificateur ou du riz sec.
  • •Ne rallumez pas avant 24h et faites-le vérifier rapidement.
🦻

Douleur ou inconfort avec l'appareil

  • •Retirez l'appareil si vous ressentez une douleur.
  • •Vérifiez que l'embout est correctement positionné.
  • •Nettoyez le conduit auditif visible avec précaution.
  • •Si la douleur persiste, consultez pour un réajustement.
📴

Perte de l'appareil auditif

  • •Retracez vos pas et vérifiez les endroits fréquentés.
  • •Utilisez l'application de localisation si votre appareil en dispose.
  • •Contactez votre assurance pour connaître la couverture.
  • •Nous pouvons vous fournir un appareil de remplacement temporaire.

Quand contacter notre service d'urgence ?

N'hésitez pas à nous appeler si vous êtes confronté à l'une de ces situations :

Appareil auditif défectueuxMonture ou verre casséIrrulation oculaireDouleur avec prothèse auditivePerte soudaine de visionAcouphènes brutaux

Nos Horaires d'ouverture

Magasin Optique

Lundi - Vendredi : 9h30 - 19h00

Samedi : 9h30 - 18h00

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Dépannage rapide possible

En dehors des horaires d'ouverture, notre ligne d'urgence reste disponible pour les situations critiques.